Esta Política de Privacidad describe cómo TrailTwist (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal. Información que se proporciona cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o Si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestra página de contacto.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y Información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para Soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluyendo La información que figura a continuación) se considera “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué se considera Información Personal. Información que recopilamos y por qué.

• Información del dispositivo
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre Uso del sitio para optimizar nuestro sitio web.
• Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies y registros. archivos, balizas web, etiquetas o píxeles
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies información, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
• Información del pedido
• Finalidad de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, para Procesamos su información de pago, gestionamos el envío y le proporcionamos facturas y/o órdenes de compra. confirmaciones, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando corresponda, Las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. productos o servicios.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, pago información (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Información de atención al cliente
• Finalidad de la recopilación:
• Fuente de la colección:
• Divulgación con fines comerciales:
• Finalidad de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada de usted

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 15 años. No recopilamos datos personales de forma intencionada. Información de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal. Para solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos. contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal. Aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o para responder a una citación judicial. orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o marketing dirigidos. Comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede obtener más información sobre cómo funciona Google. Aquí puede consultar cómo Google utiliza su información personal: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede optar por no participar en el seguimiento de Google. Análisis aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede (El consentimiento depende de su ubicación).
• Utilizamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a los compradores que realizaron una compra. compras con otros comerciantes de Shopify que también podrían estar interesados ​​en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la Network Advertising Initiative (“NAI”). Página educativa en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida de la siguiente manera:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital. en: https://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecerle productos a la venta, Procesamiento de pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos y servicios, y ofertas.

Fundamento jurídico

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que y hasta Nos solicita que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección «Sus derechos». sección a continuación.

toma de decisiones automática

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado únicamente en datos automatizados. la toma de decisiones (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto jurídico sobre usted o de otro modo te afecta significativamente.

Utilizamos la información del cliente para la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo. datos.

Nuestro procesador Shopify utiliza un sistema limitado de toma de decisiones automatizada para prevenir el fraude que no tiene fundamento legal ni de otro tipo. un efecto significativo en usted.

Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se encuentran:

• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un período de tiempo. Un pequeño número de horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante un período de tiempo. Un pequeño número de días.

Sus derechos

RGPD

Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a transferirla. a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura más arriba.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento posterior, incluso en Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se utilizan los datos Las transferencias cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), para transferirlo a un nuevo servicio y para solicitar que se corrija su información personal, actualizado o eliminado. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto. arriba.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en el Dirección arriba indicada.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. cookies. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez. Cuando regresas al sitio o navegas de una página a otra, las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio. sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y para proporcionarle nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso a la administración.	2 años
_session_id_seguro	Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda online.	24 horas
_shopify_country	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_escaparate_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
consentimiento de seguimiento	Seguimiento de preferencias.	1 año
do	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
carro	Se utiliza en relación con el carrito de la compra.	2 semanas
moneda del carrito	Se utiliza en relación con el carrito de la compra.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 semanas
carrito_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	2 semanas
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de la compra.	2 semanas
verificar	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	4 semanas
token de pago	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
pago_dinámico_mostrado_en_el_carrito	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos
ocultar_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
mantener_activo	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 semanas
id_dispositivo_maestro	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
paso_anterior	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
Acuérdate de mí	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
firma_de_cliente_segura	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
redireccionamiento de pago de Shopify	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
Resumen de la tienda	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1 año
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_página_de_inicio	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_referente_original	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

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Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o para otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos de contacto. Proporcionado en la sección “Contacto” anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante el Autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestro organismo supervisor. autoridad aquí: